Introducción

Nuestros plugin actúan como intermediarios entre Facebook, Instagram y Twitter y su página web y le permiten elegir qué tipo de información quiere incluir. Así pues, es fácil utilizar nuestros plugin de forma que no muestren ninguna información personal.

Debajo hay una lista de preguntas frecuentes acerca de nuestros plugin para Prestashop y la LGPD:

1- ¿De dónde obtienen nuestros plugin los datos?

Nuestros productos realizan peticiones autorizadas a la plataforma de social media asociada (Facebook, Instagram o Twitter) a través de su API. La plataforma de social media envía de vuelta cualquier contenido públicamente disponible que dicha plataforma haya sido autorizada para compartir de forma pública.

2- ¿Qué datos son recuperados por nuestros plugin?

Los datos que solicitan nuestros plugin se originan en la red social en la que el contenido relevante ha sido publicado. Cuando un usuario se registra y publica contenido en una red social está aceptando los términos de servicio de la misma en cuanto a que ciertos datos sean accesibles a terceros a través de su API para desarrolladores. Cada usuario tiene la potestad de restringir el acceso a sus datos a través de los ajustes de su cuenta en cada red social. Por ejemplo, si un usuario de Facebook tiene sus ajustes de privacidad configurados para no permitir a las aplicaciones el acceso a ciertos tipos de datos, esos datos no podrán ser recuperados por nuestros plugin.

3- ¿Alguno de los datos es personal?

La plataforma de social media envía a través de nuestro plugin cualquier contenido disponible públicamente que dicha plataforma haya sido autorizada por sus usuarios para compartir públicamente, ningún dato personal es recuperado o compartido.

4- ¿El plugin rastrea algún dato?

No rastreamos ningún dato en nuestros plugin.

5- ¿Se envían algún dato a terceros?

No enviamos ni compartimos ningún dato recibido de las redes sociales con ningún tercero. Simplemente recuperamos los datos de la red social y la mostramos en su página web. No enviamos datos ni a nuestros servidores ni a ningún otro, todos los datos permanecen en su página web.

No obstante, los plugin realizan conexiones con terceros a las APIs (Application Programming Interfaces) y CDNs (Content Delivery Networks) de las redes sociales para recuperar el contenido. Cuando se realizan las peticiones para recuperar imágenes o vídeos, la dirección IP de la persona viendo el contenido/widget se hace accesible a dicho tercero.

6- ¿Pueden los usuarios controlar si sus datos son recibidos y mostrados en mi feed?

Sí. El usuario puede cambiar sus ajustes de privacidad en la red social correspondiente de forma que sus datos ya no sean accesibles por nuestros plugin.

7- ¿Nuestros plugin cargan algún script externo?

Nuestros plugin no usan ningún script externo para su funcionamiento.

8- ¿Nuestros plugin usan cookies para almacenar datos personales?

No, nuestros plugin no usan cookies para almacenar datos personales.

9- ¿Cómo puedo solicitar el borrado de cualquier dato recuperado por nuestros plugin?

Como se ha explicado anteriormente, no almacenamos ningún dato ni información. El usuario puede impedir que nuestros plugin accedan a datos de las redes sociales en cualquier momento, tal como se describe en el punto 2 de esta página.